ENES
Revisión gratuita
Revisión gratuita

Operaciones de campo

De mensajes, papel y llamadas de seguimiento a un solo registro compartido de cada trabajo.

Demostración. Construida por Nexar Studio con datos de muestra para mostrar cómo funciona este tipo de sistema. No es un sistema de un cliente, y nada de lo que haga aquí se guarda.

En cada paso, abra Lo que ocurre detrás para ver lo que el sistema revisa y registra sin que se note.

CÓMO SUELE FUNCIONAR HOY

  • Los trabajos llegan por teléfono y se anotan a mano
  • Las asignaciones se envían por mensaje de texto
  • Las fotos y el papeleo regresan a la oficina para volver a capturarse

Una llamada de servicio, antes y después.

01 · ANTES
Un cliente llama. Alguien anota el trabajo en una libreta.
Se escribe una vez, a mano
DESPUÉS
La solicitud se captura una sola vez, por el cliente o por la oficina.
02 · ANTES
El trabajo se le manda por mensaje a un técnico.
Sin registro de quién lo tiene
DESPUÉS
El técnico lo ve en su teléfono con la dirección y el historial.
03 · ANTES
Las fotos se quedan en el teléfono del técnico.
Atoradas en un teléfono
DESPUÉS
Las fotos y la lista de verificación se adjuntan al trabajo conforme se completa.
04 · ANTES
La oficina vuelve a capturar las notas para armar la factura.
Se captura dos veces; la facturación espera
DESPUÉS
El supervisor lo aprueba, y el borrador de la factura ya está lleno.
05 · ANTES
El cliente vuelve a llamar para preguntar si ya quedó.
El cliente no puede ver el avance
DESPUÉS
El cliente recibe un mensaje cuando está terminado.
Las mismas personas. El mismo trabajo. Menos traspasos.
Escenario ilustrativo. No es un resultado medido.